整体院を経営する上で、目先の利益だけを追い求めていては長続きしません。そこで注目したいのが「三方良し」という近江商人の理念です。これは「売り手良し・買い手良し・世間良し」の三者すべてが満足する取引を目指す考え方で、現代の整体院にも大いに役立ちます。
まず「売り手良し」。これは整体師やスタッフの満足度を高めること。働きやすい環境や技術向上の支援、成果を正当に評価する仕組みが必要です。スタッフが生き生きと働ける院は、自然とサービスの質も向上します。
次に「買い手良し」。つまり患者様の満足です。丁寧なカウンセリングとわかりやすい説明を心がけ、施術後のアフターフォローも行うことで、患者様との信頼関係を築きます。満足度が高まればリピートや紹介にもつながります。
最後に「世間良し」。地域社会への貢献です。健康セミナーを開いたり、地域イベントに参加することで、地域に必要とされる存在になれます。地域とのつながりが院の信頼を高め、ブランド力の向上にもつながるのです。
三方良し経営を実践することで、整体院は短期的な売上ではなく、長期的な信頼と成長を手に入れることができます。地域に愛される整体院を目指して、ぜひ取り入れてみてください。
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